Om beter aan te sluiten bij wat onze deelnemers echt belangrijk vinden, zijn we vorig jaar gestart met een deelnemerspanel. Want hoe houden we jou goed op de hoogte van wat er speelt rondom je pensioen? Wat werkt wel in onze communicatie, en wat niet? De panelleden vertellen het ons.
In juni kwamen onze panelleden opnieuw bij elkaar voor het derde deelnemerspanel. Dit keer spraken we over de communicatie rondom belangrijke momenten in het leven en de keuzes in de nieuwe pensioenregeling. Met behulp van stellingen én een open gesprek deelden de deelnemers hun ervaringen en verwachtingen.
Wat we hebben gehoord
Veel deelnemers gaven aan dat ze globaal wel weten wanneer ze iets moeten regelen voor hun pensioen, maar dat het lastig blijft om te zien wat er dan precies moet gebeuren. Pensioen wordt vaak als complex en onoverzichtelijk ervaren. Sommigen zouden het fijn vinden als we hen actiever benaderen bij grote veranderingen in hun leven, zoals een huwelijk, reorganisatie of wanneer iemand uit dienst gaat. Dat zijn juist momenten waarop persoonlijke informatie veel verschil kan maken. Ook kwamen er ideeën om communicatie verder te verbeteren, zoals interactieve video’s met meer ruimte voor persoonlijke uitleg en vragen. Dit zijn mooie en waardevolle ideeën waar we mee aan de slag kunnen.
De pensioenplanner in de spotlight
Er klonken ook veel positieve geluiden. De online pensioenplanner werd meerdere keren genoemd als een grote hulp. Deze tool geeft je snel en overzichtelijk inzicht in je persoonlijke situatie en keuzes. Sommige deelnemers noemden de planner zelfs “superfijn” en gebruiken hem regelmatig. Tegelijkertijd bleek dat nog niet iedereen weet dat de planner er is. Jij wel? We leggen het uit!
De pensioenplanner vind je in Mijnpensioen. Daar kun je zien hoeveel pensioen je later ontvangt, welke keuzes je kunt maken en wat er verandert als je bijvoorbeeld eerder of later met pensioen gaat. Zo maak je eenvoudig je eigen pensioenplaatje en zie je of je straks genoeg inkomen hebt. Wil je hulp bij het gebruik? Dan kan een medewerker van Pensioenservice via videobellen meekijken in jouw planner.
Denk jij ook mee?
Vind jij jouw pensioen belangrijk? En wil je meepraten over hoe wij je daarover informeren? Sluit je dan aan bij ons deelnemerspanel! Tijdens het volgende panel kijken we samen naar onze communicatiemiddelen. Zijn ze duidelijk, prettig om te lezen en aantrekkelijk vormgegeven? Onze panelleden geven hun mening, en misschien jij ook wel. Zo maken we onze communicatie steeds beter.
Lijkt het je leuk om mee te praten over jouw pensioen?
Meld je dan aan voor ons deelnemerspanel door een e-mail te sturen naar communicatie@blueskygroup.nl met als onderwerp ‘deelnemerspanel Pensioenfonds SNS REAAL’. Benoem het volgende in je e-mail:
- je voornaam, achternaam en voorletters
- je geboortedatum
- waar je op dit moment werkt
- of dat je al pensioen krijgt van Pensioenfonds SNS REAAL
Praktische informatie
- Je hoeft geen kennis van pensioen te hebben
- Iedereen is welkom om zich aan te melden
- De bijeenkomsten van het deelnemerspanel zijn online via teams
- We plannen de datum ruim van tevoren in; als je niet kunt dan kun je misschien een volgende keer wel; geen enkel probleem
- De duur van de bijeenkomsten van het deelnemerspanel is maximaal 1,5 uur
- De groep bestaat per keer uit ongeveer 20 (voormalige) collega’s waaronder ook gepensioneerden
- Jouw deelname is altijd vrijblijvend
- We willen dit jaar 3 tot 5 keer een bijeenkomst voor het deelnemerspanel houden
Veelgestelde vragen
Een deelnemerspanel bestaat uit een groep (voormalige) collega’s, waaronder ook gepensioneerden, die graag hun mening wil delen over de communicatie over hun pensioen. Deze mening is voor het pensioenfonds waardevolle informatie. Het geeft inzicht in de behoeften, voorkeuren en ervaringen van iedereen met een pensioen bij ons. Met de feedback gaan wij aan de slag om de communicatie goed te laten aansluiten op de verschillende doelgroepen. Zodat pensioen voor iedereen makkelijker en beter te begrijpen is en vooral ook leuker wordt.
De bijeenkomsten van de deelnemerspanels zijn online via teams.
Bekijk eerst de praktische informatie en veelgestelde vragen. Heb je toch nog een vraag? Stuur dan je vraag door naar communicatie@blueskygroup.nl.